Queremos que disfrutes tu compra con total confianza. Si recibís un producto con un defecto de fabricación o hubo un error en tu pedido, podrás solicitar un cambio o reembolso dentro de los 72 hs. desde la recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre sin uso, en perfectas condiciones y con su packaging original.

La fecha de recepción corresponde a la entrega informada por el transportista, ya sea en el domicilio indicado o en la sucursal de retiro seleccionada.

Los productos confeccionados a medida, personalizados, de uso personal o vendidos por metro no admiten cambios ni devoluciones por elección del cliente. Antes de cortar el textil, verificá que el producto recibido corresponda con tu pedido y que se encuentre en perfectas condiciones. No podremos aceptar reclamos sobre telas que hayan sido cortadas o utilizadas.

Si el cambio se debe a un defecto de fabricación o a un error en el pedido, Cadmia asumirá los costos de envío correspondientes. Para iniciar una solicitud, contactanos dentro del plazo establecido adjuntando fotos del producto. Nuestro equipo evaluará el caso y te acompañará durante todo el proceso.